RECEPTIONNAIRE AUTOMOBILE

RECEPTIONNAIRE AUTOMOBILE

NOTRE GROUPE 

RMGA EST UNE ENTREPRISE FAMILIALE EN PLEINE EXPANSION DEVENUE UNE RÉFÉRENCE DANS LE SECTEUR DE L’AUTOMOBILE EN BELGIQUE. C’EST UN INTERLOCUTEUR UNIQUE, RASSEMBLANT DIVERS MÉTIERS DE L’AUTOMOBILE, PRÊT À RELEVER TOUS LES DÉFIS, DANS L’INTÉRÊT DE SES CLIENTS ET PARTENAIRES, PRIVÉS OU PROFESSIONNELS.

VOS RESPONSABILITES

• Accueillir et diriger les clients.
• Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels de manière professionnelle.
• Fournir des informations précises sur les produits et services aux clients.
• Planifier les rendez-vous pour les clients qui souhaitent des services d'entretien ou de réparation.
• Facturation aux particuliers et utilisation de la plateforme MRT.
• Coordonner avec l'équipe de service APV pour s'assurer que les rendez-vous sont planifiés efficacement.
• Maintenir et mettre à jour les dossiers des clients de manière précise et organisée.
• Gérer les paiements des clients et effectuer les transactions avec exactitude.
• Résoudre les problèmes ou les préoccupations des clients de manière professionnelle et efficace.
• Répondre aux standards de la marque au niveau de la qualité.
• Contribuer à maintenir un environnement de travail propre et organisé.
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VOTRE PROFIL

• Vous avez une première expérience dans une fonction similaire
• Vous aimez travailler en équipe
• Vous êtes organisé
• Vous avez un esprit synthétique d’analyse
• Vous avez le contact facile avec les clients et êtes un excellent communiquant
   Vous êtes passionné(e) de contacts clients et communiquez facilement (tous canaux de
   communication).

Intéressé(e) ? Envoyez votre CV à JOB@RMGA.BE